1、Internet提供的主要信息服务主要有：网络通信服务、远程登录服务、文件传输服务、信息查询和资源浏览服务以及电子商务、电子公告板等其他服务。A、B项正确，目前，在Internet上提供的信息查询服务大致可以分为三大类：交换式信息服务、目录服务和索引服务。
2、综合信息服务费是指用户在使用综合信息服务时所需支付的费用。这些服务包括但不限于信息检索、数据分析、在线咨询等，它们为用户提供了便捷的信息获取和问题解决途径。综合信息服务的定义与范畴 综合信息服务涵盖了广泛的领域，包括但不限于信息查询、数据分析、在线咨询、定制报告等。
3、信息服务业包括系统集成、增值网络服务、数据库服务、咨询服务、维修培训、电子出版、展览等方面的业务。信息服务主要指除软、硬件产品的销售之外，围绕信息系统软、硬件产品的推广应用所进行的各项服务过程，主要包括网络信息服务和专业计算机服务二大部分。
4、信息技术服务业主要包括以下内容：软件开发、软件测试、软件外包服务、互联网信息服务、数据处理和存储服务以及其他信息技术服务。软件开发 软件开发是信息技术服务业的核心组成部分之一。它涉及计算机软件的研发、设计和实施，包括系统软件、应用软件等。
5、软件服务，指提供软件开发服务、软件咨询服务、软件维护服务、软件测试服务的业务行为。电路设计及测试服务，指提供集成电路和电子电路产品设计、测试及相关技术支持服务的业务行为。
6、手机服务主要包括以下几种：通信服务 手机作为一种通信工具，其最基本的服务就是通信服务。这包括打电话、发送短信、彩信和视频通话等。移动通信网络使得人们可以随时随地保持联系，与朋友、家人或工作伙伴进行沟通交流。此外，国际长途服务、电话会议服务等也是通信服务的重要组成部分。
1、工业生产性服务业呈现虚拟化、网络化、外包化趋势。信息技术的发展使服务方式更加高效，企业智能化水平提高。外包服务使企业聚焦核心业务，降低成本，形成双赢局面。大型公司如Nike和柯达成功实践了这一策略。工业生产性服务业形成完整的产业链，从产品立项到营销与服务全方位支持企业。
2、工业生产性服务业的产业链完善 在发达国家，工业生产性服务业已经发展成为一个提供全方位服务的产业链，从产品立项到营销和服务，为企业提供了全面的支持。这一产业链不仅帮助企业提高生产效率，而且促进了产品增值。工业生产性服务业已经成为市场资源配置的重要工具，对市场经济发展起到了关键的推动作用。
3、工业生产性服务业的服务方式呈现虚拟化、网络化、外包化的趋势信息技术的发展使工业生产性服务业的虚拟化、网络化成为可能，这种服务方式也日益凸显其优越性，促进企业智能化水平明显提高。
4、典型工业化国家的制造业发展趋势与结构演变规律性较强，随着人均GDP上升，制造业比重先升后降，工业化率、投资率和经济增速几乎同时达到峰值。 随着人均GDP上升，制造业由劳动和资源密集型产业向资本和技术密集型产业升级，制造业各部门达到峰值的时点并不相同。
5、首先，导论部分对生产性服务业进行了定义，强调其知识性、创新性等特点，并概述了国内外对其的研究和度量。第一章揭示了生产性服务业的发展趋势，如规模扩大、与制造业融合、服务方式的虚拟化等，以及对经济竞争力的提升。第二章阐述了北京市发展生产性服务业的重要性，指出面临的战略机遇。
信息技术服务标准（ITSS）是国家工业和信息化部、国家标准化委支持下，由ITSS分会研制的一套IT服务领域标准库和方法论。它由人员（People）、流程（Process）、技术（Technology）和资源（Resource）四个要素组成，对IT服务的组成要素进行标准化。
ITSS代表信息技术服务标准，全称为Information Technology Service Standards。它是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研发的一套针对IT服务领域的标准库和一套IT服务的方法论。
国家信息技术服务标准是由国家标准化管理委员会发布的一系列技术规范，主要针对信息技术服务行业，旨在规范服务提供商的服务质量、安全性、可靠性和可用性。国家信息技术服务标准覆盖了诸多领域，包括软件开发、信息安全、云计算、物联网等等。国家信息技术服务标准的实施对推动信息技术服务行业的发展非常重要。
**信息技术的外包商**：这类BPO服务提供商起源于信息技术（ITO）服务，如印度的Wipro和Infosys。他们提供广泛的信息技术外包服务，并逐渐扩展到BPO服务，专注于一个或两个行业深入服务。 **BPO服务咨询商**：这些提供商原为咨询公司，如普华永道咨询公司和IBM全球服务部门。
归而纳之，BPO服务市场可以根据其特征参数分为两大类：A是按BPO服务提供商本身的性质分类；B是按BPO服务提供商实施业务的特点内容分类。 A、BPO服务提供商性质的分类 使用这种方法来区分BPO服务市场最著名和典型的咨询公司之一就是GARTNER。
BPO是什么BPO指的是商务流程外包。是指将本方商务流程中的部分或全部的非核心流程交由另方操作。通过将客户的部分或全部管理及运营中流程转移到服务商，将公司有限的资源从非核心业务中解放出来，集中到核心业务上，从而提高客户流程自动化的能力。
在商业运营中，服务外包主要分为三个类别：ITO、BPO和KPO，它们各有侧重和优势。 ITO（信息技术外包），主要关注技术领域，如软件开发、硬件维护和基础技术平台整合，旨在通过提供IT基础设施或应用服务，帮助客户提升业务效率。
BPO，即商务流程外包，是一种商业策略，它涉及将企业自身的非核心业务或部分管理运营流程委托给第三方专业服务提供商。通过这种转移，企业能够释放出有限资源，专注于核心业务，提升流程自动化效率和专一的服务能力。在中国的软件行业中，许多企业最初是通过系统集成取得成功，但BPO为其提供了新的发展机遇。
