运维服务是指对您的IT系统及各类网络系统综合业务平台提供的维护服务。运维服务主要包括重要通信保障服务、用户机房巡检服务、用户端网络运行情况报告、用户端网络优化服务、合同约定年度内的维保服务网络维护及用户应用系统维护服务和其他维护服务。
运维是运维从业人员，负责维护并确保整个服务的高可用性，同时不断优化系统架构提升部署效率、优化资源利用率提高整体的ROI。无论做什么运维，运维工程师最基本的职责都是负责服务的稳定性，确保服务可以7*24H不间断地为用户提供服务。
运维，这里指互联网运维，通常属于技术部门，与研发、测试、系统管理同为互联网产品技术支撑的4大部门，这个划分在国内和国外以及大小公司间都会多少有一些不同。一个互联网产品的生成一般经历的过程是：产品经理、需求分析、研发部门开发、测试部门测试、运维部门部署发布以及长期的运行维护。
1、运维工程师是做什么的 随时解决报警故障。业务程序更新。编写一些脚本，监控或完成其他可自动完成功能。运维架构完善，部署一些用起来更方便更可靠或性能更好的开源工具以及制定运维流程规范。打杂，如调交换机，装系统，部署新环境等。
2、是指负责一定产品集的运维，工作内容包括应用系统的发布、部署、变更、监控、事件处理、优化以及系统架构设计调优、提供运维报告等。结合公司的项目要求及开发需求，对平台进行测试调整与维护，对系统进行升级、扩容，跟进资源落实情况。对公司网络及服务器进行设置、优化与维护，负责日常网络安全监控工作。
3、网络运维是对计算机网络进行监控、维护和管理的一系列技术和工作。它的目标是确保网络的正常运行、高效性和安全性。首先，网络运维人员负责监控整个网络环境，使用各种监控工具和软件来实时检测网络设备、链路和服务的健康状态。
4、业务运维工程师：主要负责监控线上的服务质量，响应异常/处理突发故障，在线发布/升级产品。和相应产品线的研发和测试协调处理产品问题，基于工作中的问题和数据分析进行抽取，将运维经验理念落地沉淀为方法论/工具/系统/平台。
运维管理主要包括：日常网络及各子系统管理维护。设计并部署相关应用平台，并提出平台的实施、运行报告。配合开发搭建测试平台，协助开发设计、推行、实施和持续改进。相关故障、疑难问题排查处理，编制汇总故障、问题，定期提交汇总报告。
运维管理主要包括：空间协调管理、设备协调管理、隐蔽工程协调管理、应急管理协调、节能减排管理协调。运维管理（IT Operations Management）帮助企业建立快速响应并适应企业业务环境及业务发展的IT运维模式，实现基于ITIL的流程框架、运维自动化。
运维管理涵盖多个关键领域，其中包括： 空间协调管理：确保运维环境布局合理，空间利用最大化，同时满足安全和效率需求。 设备协调管理：维护和优化各类IT设备，包括服务器、存储系统、网络设备等，以保障系统稳定运行。
设备管理：涵盖网络设备、服务器设备及操作系统的监控。管理支持软件如数据库、中间件、群件以及各类服务，例如邮件系统、DNS、WEB等。 数据/存储/容灾管理：负责系统和业务数据的统一存储、备份与恢复。 业务管理：监控和管理企业核心业务系统的运行情况。
IT运维管理涉及对IT运行环境、业务系统和运维人员的全面管理。这一管理活动通过采用方法、技术、制度、流程和文档等多种工具来确保IT资源的有效运作。具体来说，IT运维管理包括以下七个关键方面： 设备管理：监控和维护网络设备、服务器设备和操作系统的运行状况。
