信息技术服务教程是一本深度解析中国信息服务行业20多年发展历程与未来趋势的实用指南。它详尽地阐述了中国企业信息化的历程，以及信息技术服务领域的核心技术与标准，包括服务流程和管理原则。教程特别强调了提升信息技术服务能力的关键要素，帮助企业和个人明确资质要求。
信息技术服务教程是由梁昭等作者共同编著的专业书籍，该书详细介绍了相关领域的基础知识和实践技巧。它由电子工业出版社出版，ISBN号码为9787121135842，便于读者查询和购买。该书籍的出版日期是2011年6月1日，这意味着它具有一定的历史价值和信息时效性。
第1章 行业信息化1 国家信息化发展历经三个阶段：起步于20世纪80年代初期，孕育于90年代初期，至今进入发展阶段，涵盖了金融、电信、政府、制造业、能源和交通等行业。第2章 IT服务技术1 技术构成包括软件开发、运行环境、维护和安全，同时探讨了技术发展趋势。
教程内容丰富，结构严谨，图文并茂，注重理论与实践的结合，使复杂概念易于理解。同时，为了辅助学习，《信息技术教程》还配备了《信息技术教程学习指导》的教学参考书，为读者提供了详细的学习指南和答疑解惑的工具。
ITSS中文名是信息技术服务标准。是在工业和信息化部、标准化委的领导和支持下，由ITSS工作组研制的一套体系化的信息技术服务标准库和一套提供IT服务的方法论。 ITSS标准体系是IT服务行业最佳实践的总结和提升，也是从事IT服务研发、供应、推广和应用等各类组织自主创新成果的固化。
ITSS，即IT技能标准，起源于日本的情报处理推进机构，始于2002年的发表，后续在2006年推出了第二版，接着在2008年和2011年分别进行了修订。这个标准的诞生背景与IT行业的发展密切相关，随着企业环境的变迁，人才已成为至关重要的资源。
提高运维服务效率：通过引入ITSS ，运维服务企业可以以运维服务业务目标为导向，建立量化的、流程化的运维服务管理体系，分析运维服务过程，为进一步提升运维服务效率找到提升空间。
1、纽曼公司，原名newman，现已更名为NEWSMY，中文名纽曼，寓意“新科技、新生活、新自我”。作为一家集研发、制造、销售、服务于一体的高新技术企业，纽曼始终坚持并发扬其以“两个目标”、“四剑八和”和“十字精神”为核心的企业文化，推动公司持续、健康、和谐发展，成为中国数码行业的领军企业。
2、纽曼公司的售后服务非常完备纽曼产品三包服务政策：您在购买本产品之日起七（7）日内（含），若产品主机经纽曼红色服务快车中心检测出由于本机元器件所引发之故障，您可以选择退货、更换或维修。
3、公司始终把安全、服务、效益作为企业永恒的追求，走出了适合自身发展的管理模式，积累了一套行之有效的飞行安全保障经验，打造了一系列具有自身特色的服务品牌。特点：培养工作作风，责任心强，技能精湛。山东航空有限公司山东航空被誉为齐鲁之翼。
4、北京纽曼公司创立于1996年，是一家集研发、制造、销售、服务为一体的北京中关村高新技术企业。公司创建以来，坚持并发扬以“两个目标、四剑八和、十字精神”为核心纽曼的企业文化，使公司得到持续、健康、和谐的发展，迅速成长为中国数码行业的旗舰企业。
5、年8月，李宁公司与美国Exeter 研发公司Ned Frederick 博士合作，共同致力于李宁运动鞋核心技术的研发。 2004年9月，第一款李宁牌专业篮球鞋Freejumper问世，标志着李宁进入专业篮球产品2004年9月李宁有限公司集团战略项目完成。 2004年10月，与DRD设计事务所合作，进行李宁运动鞋的设计工作。
6、漳州购买的是福建新福达的FZ6106UF63客车，三明则投放金旅XML6105客车于51路和52路环线。借此机会，福州公交公司推出了一种新的精品公交示范线，以提升服务水平和为广大市民提供更优质的服务。K1线路的“K”代表“快”，正如其名，该线路的主要特点是将乘客快速送达目的地。
